Liefer- und Versandinformationen
Gültigkeitsdatum: 07.08.2026
Die Vorbereitung, der Versand und die Lieferung Ihrer Bestellungen werden im Folgenden erläutert.
1. Vorbereitungs- und Versandzeit
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versendet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind in dieser Frist nicht enthalten.
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
| Großstädte | 1–2 Werktage |
| Andere Provinzhauptstädte | 2–4 Werktage |
| Kreise, Dörfer und abgelegene Regionen | 3–5 Werktage |
Die gesetzliche Lieferfrist beträgt in jedem Fall höchstens 30 Tage ab Bestellaufgabe.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts, des Produktgewichts/-volumens und der Lieferadresse berechnet. Der endgültige Versandpreis wird Ihnen vor der Bestellbestätigung in der Bestellübersicht angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein; die gültige Grenze wird im Warenkorb angegeben.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsnummer per E-Mail. Wenn Sie Mitglied sind, können Sie den Versandstatus auch auf der Bestelldetailseite in Ihrem Konto verfolgen.
5. Hinweise bei der Annahme
- Überprüfen Sie die Außenverpackung, bevor Sie das Paket annehmen
- Bei Schäden, Dellen oder Öffnungsspuren lassen Sie vom Zusteller ein Protokoll aufnehmen
- Bei beschädigten Sendungen ohne Protokoll kann sich der Anspruchsprozess verzögern
- Melden Sie später festgestellte Schäden innerhalb von 3 Tagen an uns
6. Adresse und Empfängerdaten
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie im Bestellformular angegeben haben. Bei falscher oder unvollständiger Adresse trägt der Empfänger die Kosten für eine erneute Zustellung. Eine Adressänderung muss uns vor dem Versand gemeldet werden.
7. Nicht angenommene Sendungen
Das Versandunternehmen unternimmt in der Regel 3 Zustellversuche. Wird die Sendung nicht angenommen, geht sie an uns zurück und der Rückgabeprozess wird eingeleitet. In diesem Fall werden die Versand- und Rücksendekosten vom Bestellbetrag abgezogen und der Restbetrag erstattet.
8. Teilweise Lieferung
Wenn die Lieferzeiten der Produkte in Ihrer Bestellung unterschiedlich sind, kann die Sendung in mehreren Teilen erfolgen. In diesem Fall wird keine zusätzliche Versandgebühr erhoben.
9. Auslandslieferung
Bei angebotenen Auslandslieferungen liegen Zollgebühren, Abgaben und ähnliche öffentliche Verpflichtungen beim Empfänger, und die Lieferzeit kann sich abhängig von den Zollformalitäten verlängern.
