İletişim

Marina Yachter olarak sorularınızı, taleplerinizi ve şikâyetlerinizi önemsiyoruz. Aşağıdaki kanallardan bize doğrudan ulaşabilirsiniz; mesajlarınız çalışma saatleri içinde sırayla yanıtlanır.

İletişim Kanalları

• Telefon: 08504664536
• WhatsApp: 08504664536
• E-posta: [email protected]
• Adres: Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul 34834 TR
• İnternet Sitesi: https://marinayachter.com

Çalışma Saatleri

Çalışma saatleri dışında gönderdiğiniz mesajlar, izleyen ilk iş günü yanıtlanır.

Yasal Kimlik Bilgileri (Künye)

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Yönetmeliği uyarınca hizmet sağlayıcı bilgilerimiz aşağıdadır.

Hangi Konu İçin Nereye Yazmalıyım?

• Sipariş ve teslimat: Sipariş numaranızı belirterek [email protected]
• İade ve değişim: İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfasındaki adımları izleyin
• Kişisel verileriniz (KVKK): KVKK Aydınlatma Metni — başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır
• Ticari ileti aboneliği: Aboneliğinizi her iletideki bağlantıdan ya da bize yazarak sonlandırabilirsiniz
• Basın, iş birliği ve tedarik: [email protected]

Konum

Şikâyet ve İtiraz Hakkınız

Tüketici olarak uyuşmazlıklarınızda, parasal sınırlara göre bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurudan önce bizimle iletişime geçmeniz, çözümü çoğu zaman hızlandırır.

Satıcıya Ulaşmak

Bu sitede bağımsız satıcıların ürünleri de satışa sunulur. Bir siparişe ilişkin soru, iade veya ayıplı mal talebinizde muhatabınız, ürün sayfasında ve sipariş özetinizde adı yazan satıcıdır. Talebinizi sipariş detay ekranından ilettiğinizde ilgili satıcıya yönlendirilir; süreç yine bu site üzerinden takip edilir.

Satıcıyla çözülemeyen konularda yukarıdaki kanallardan bize yazabilirsiniz; işletmeci aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla süreci izler.

İzin ve Veri Talepleri

Ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, arama, WhatsApp) almak istemiyorsanız iletinin içindeki ret bağlantısını kullanabilir ya da yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz; talebiniz en geç üç iş günü içinde işleme alınır. Hesabınız varsa tercihlerinizi Duyuru Tercihleri ekranından kendiniz de değiştirebilirsiniz.

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınız (bilgi talebi, düzeltme, silme) KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan usulle yapılır ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.