İptal, İade ve Değişim Politikası

Yürürlük Tarihi: 21.07.2026

1. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse veya üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun uyarınca, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

3. İade Süreci

1. Cayma bildiriminizi adresine gönderin
2. İade kargo bilgileri tarafımızca iletilir
3. Ürünü 10 gün içinde gönderin (kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır)
4. Ürün ulaştıktan sonra kontrol edilip ödeme iadesi 14 gün içinde yapılır

4. Değişim

Ürün hatalı veya yanlış geldiyse 3 gün içinde bildirim yapmanız halinde, aynı ürün veya tutarı kadar başka bir ürün ile değişim yapılabilir.

5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar

1. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (kozmetik, iç giyim, gıda vb.)
2. Hızla bozulabilen / son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
3. Açıldıktan sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayanlar
4. Tek kullanımlık ve dijital içerikler
5. Kişiye özel üretim
6. Anlık ifa edilen hizmetler
7. Süreli yayınlar
8. Belirli tarihte ifa edilmesi gereken hizmetler (konaklama, rezervasyon, eğlence)

6. İade Koşulları

• Orijinal ambalaj korunmalı
• Etiketler zarar görmemiş olmalı
• Kullanılmamış olmalı
• Fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmeli
• Hediye/promosyon ürünler birlikte iade edilmeli

7. Hasarlı/Yanlış Ürün

Teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde bize bildirin; tüm masraflar tarafımızdan karşılanır.

8. İletişim

Sorularınız için: |